Ada fase yang sangat berbahaya dalam sebuah krisis digital: ketika pemilik bisnis merasa harus menjawab semuanya, secepat mungkin, di semua kanal. Padahal, justru di momen seperti itu kesalahan paling mahal sering terjadi—bukti terhapus, nada klarifikasi terlalu emosional, dan isu kecil mendadak meloncat menjadi bahan konsumsi publik. Perkembangan hukum juga ikut menggeser cara saya membaca risiko, […]
Tag Archives: etika-sales
11
Apr
Apr
Kredibilitas agen properti dulu dibangun dari perkenalan, testimoni mulut ke mulut, lalu rekam transaksi. Sekarang, satu kolom review bisa “mengangkat” atau “menenggelamkan” dalam hitungan jam—dan masalahnya, tidak semua review lahir dari pengalaman nyata. Ada tren yang makin mengganggu: ulasan yang terlihat manusiawi, tapi sebenarnya hasil generatif. Saya mengikuti diskusi ini sejak membaca laporan dalam artikel […]
07
Apr
Apr
Pasar properti punya satu kebiasaan yang konsisten: begitu ada insentif, jumlah inquiry naik—tetapi kualitasnya tidak selalu ikut naik. Saya melihat pola itu berulang ketika kebijakan PPN Ditanggung Pemerintah (DTP) kembali jadi bahan obrolan buyer. Rujukan resminya bisa Anda baca dalam dokumen PMK 90 Tahun 2025 yang dipublikasikan di situs Fiskal Kemenkeu: tautan ini. Kalau tidak […]
11
Mar
Mar
Fitnah digital selalu datang dengan pola yang mirip: potongan cerita, emosi yang dipancing, lalu ajakan “viralkan”. Yang berubah hanya kanalnya—kadang komentar, kadang video pendek, kadang thread yang seolah rapi. Perkembangan hukum ikut membentuk cara kita menahan diri dan memilih langkah, termasuk pemberitaan dalam laporan Reuters tentang putusan pengadilan Indonesia yang membatasi pengaduan pencemaran nama baik […]
09
Mar
Mar
Marketing sekarang hidup dari data: lead form, WhatsApp, pixel, email automation, sampai CRM yang merekam riwayat percakapan. Masalahnya, data yang sama juga bisa jadi sumber risiko—bukan hanya kebocoran, tapi juga komplain pelanggan, reputasi brand, dan sengketa komersial. Rujukan paling dasar yang selalu saya pegang adalah teks resminya: dalam portal peraturan BPK tentang UU No. 27 […]
- 1
- 2